content_wordcloudВ последние годы интернет, социальные сети, все активнее используются не только в качестве инструмента В2С продаж, но и подтверждают свою эффективность в качестве канала маркетинговых коммуникаций В2В продажах.

Очевидно, что для В2В-компаний не применим тот опыт, который уже накопили в социальных медиа коллеги из В2С. Компаниям, предлагающим на рынке системы класса ERP, иные высокотехнологичные продукты, нет смысла завлекать аудиторию скидками, собирать лайки и репосты. Наша основная задача состоит в формировании и увеличении осведомленности о нашей компании и продуктах, а также улучшении отношения целевой аудитории к компании и ее продуктам, создании положительного имиджа компании.

Из теории известно, что продажа сложного продукта на b2b-рынке не осуществляется спонтанно, под влиянием эмоций. Кроме того, решение о таких продажах обычно принимает не один человек, а некий комитет, состоящий из нескольких должностных лиц. Решение в этом случае действительно принимается рационально, после анализа множества факторов, после длительных переговоров с потенциальными поставщиками и проведения конкурса, тендера.

Влияние на принятие подобного решения достаточно мало. Но влияние совокупности факторов, включающих осведомленность и положительное отношение организаторов тендеров к компании и ее продуктам, имидж компании – как эксперта в отрасли, мнению которого доверяют, к которому прислушиваются, являются необходимыми для осуществления продаж, в том числе сложных продуктов на В2В рынке.

Обновление сайта компании, освоение новых каналов маркетинговых коммуникаций, повлекли за собой создание страниц компании “ЭнТехЭко” в Facebook и Google+, создание аккаунта в Twitter. Цель данной активности – завоевание репутации эксперта в рыночной нише внедрения ERP-систем, путем предоставления доступа к интересной и важной отраслевой информации, оценкам рынка, статистике и так далее. Помимо контентного продвижения, полезны и некоторые механизмы неконтентного продвижения корпоративных аккаунтов в соцсетях: ссылки в подписях рабочих и личных Email, ссылки в Email-рассылках, участие сотрудников компании в обсуждениях на страницах в соцсетях.

Успешное продвижение компании в социальный медиа потребует времени, усилий, планирования и определенных обязательств в долгосрочной перспективе. Под обязательствами, в данном случае, понимается решение о передаче знаний и опыта, накопленных в компании, читателям и посетителям сайта, страниц компании в социальных сетях, что является основой для формирования доверия, которое будет вознаграждено лояльностью целевой аудитории.

Логотип
Казахстан, 010000, Астана,
ул. Тараса Шевченко, 8/2,
ВП 5
Телефон:
+7 7172 95-44-501